Tým podpory FP Markets
Naším cílem je zajistit vám spolehlitou podporu po celou dobu vaší obchodní zkušenosti.
Na FP Markets se snažíme zajistit plynulý obchodní proces. Náš dedicated support tým je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami nebo technickými problémy, aby vaše obchodování bylo snadné a efektivní.
Kontaktujte náš podpůrný týmVíce způsobů, jak nás kontaktovat pro vaši pohodlí
Živý chat
Získejte nepřetržitou pomoc přímo přes platformu FP Markets.
Začněte živou chatovací relaciTelefonická podpora
Pro naléhavé dotazy nebo podrobnější pomoc je náš tým k dispozici okamžitě během pracovní doby, od pondělí do pátku, 9:00 – 18:00 (EST).
Zavolejte teďSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube, abyste zůstali informováni o nejnovějších novinkách a nástrojích podpory.
Sledujte násCentrum nápovědy
Komplexní průvodce s tutoriály, tipy a odbornými radami.
Navštivte centrum podpory FP MarketsFórum komunity
Zapojte se do komunity, sdílejte poznatky a najděte odpovědi na své otázky.
Objevte naše nabídkyKontaktujte nás kdykoli
Živý chat
24/7
K dispozici 24/7 pro okamžitou pomoc
Podpora e-mailem
Rychlé odpovědi s efektivní službou
Doba odezvy obvykle do 24 hodin.
Telefonická podpora
Hodiny podpory: Pondělí až Pátek
Otevřeno od 8:00 do 17:00 (východní čas)
Centrum nápovědy
Vždy k dispozici
Získejte pomoc kdykoliv je potřeba.
Podpora zákazníků Zjednodušena
1. Přihlásit se
Přistupte ke svému účtu FP Markets prostřednictvím oficiální stránky pomocí svých přihlašovacích údajů.
1. Přejděte do centra podpory
Chcete-li požádat o pomoc, navštivte sekci "Nápověda" nebo "Podpora", která je obvykle umístěna v hlavní navigaci nebo v patičce.
Vyberte si preferovaný kanál podpory
Možnosti zahrnují živý chat, e-mail, telefonickou podporu nebo samoobslužné nástroje pro rychlou pomoc přizpůsobenou vašim potřebám.
4. Zadejte podrobnosti
Pro rychlejší podporu mějte připravené ID vašeho účtu a podrobnosti o problému.
Spravujte svůj účet bezpečně
Centrum nápovědy
Prozkoumejte naši rozsáhlou sbírku tutoriálů a vzdělávacích materiálů.
Přístup k zdrojůmČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na časté otázky ohledně nabídek FP Markets.
Přístup k zdrojůmVidea s návody
Konzultujte komplexní pokyny, abyste maximalizovali využití nástrojů FP Markets.
Přístup k zdrojůmFórum komunity
Zapojte se do obchodní komunity a vyměňujte si strategie o FP Markets.
Přístup k zdrojůmZvýšte své výdělky s naší profesionální podporou
Poskytujte přesné a úplné popisy: Jasně popište svůj problém s relevantními detaily a pozadím.
Pokročilé nástroje pro analýzu dat: Vybudujte efektivní systémy pro zjednodušení dotazů týmu technické podpory FP Markets.
Vyberte si svůj preferovaný komunikační kanál: Použijte chat pro okamžité odpovědi nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Nejprve navštivte Centrum nápovědy pro rychlá řešení, než kontaktujete podporu.
Připravte si údaje o svém účtu, historii transakcí a doklady totožnosti před kontaktováním podpory FP Markets.
Pokud váš problém přetrvává i po prvotním kontaktu, zkuste se obrátit prostřednictvím alternativních komunikačních kanálů nebo opět kontaktovat stejným způsobem podpory.