- Inicio
- Atención al Cliente
Equipo de soporte de FP Markets
Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga asistencia confiable durante toda su experiencia de trading.
En FP Markets, nuestro objetivo es proporcionar un proceso de trading fluido. Nuestro equipo de soporte dedicado está listo para ayudar con cualquier pregunta o problema técnico, asegurando que su trading sea fácil y eficiente.
Contacte a nuestro equipo de soporteMúltiples formas de comunicarse con nosotros para su conveniencia
Chat en vivo
Obtén ayuda las 24/7 directamente a través de la plataforma FP Markets.
Iniciar una sesión de chat en vivoSoporte por correo electrónico
Respuestas rápidas a preguntas comunes, normalmente dentro de un día hábil.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Para consultas urgentes o asistencia detallada, nuestro equipo está disponible rápidamente durante el horario laboral, de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (EST).
Llamar ahoraRedes sociales
Síguenos en Instagram, TikTok y YouTube para mantenerte actualizado con las últimas noticias y herramientas de soporte.
SíguenosCentro de ayuda
Guía completa con tutoriales, consejos y asesoramiento experto.
Visita el Centro de soporte de FP MarketsForo de la comunidad
Participa con la comunidad, comparte ideas y encuentra respuestas a tus preguntas.
Descubre nuestras ofertasContáctanos en cualquier momento
Chat en vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayuda inmediata
Soporte por correo electrónico
Respuestas rápidas con un servicio eficiente
El tiempo de respuesta generalmente dentro de las 24 horas.
Soporte telefónico
Horario de atención: de lunes a viernes
Abierto de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora del Este)
Centro de ayuda
Siempre disponible
Reciba ayuda cuando lo necesite.
Soporte al cliente simplificado
1. Iniciar sesión
Acceda a su cuenta FP Markets a través del sitio oficial usando sus credenciales de inicio de sesión.
1. Navegue al Centro de Soporte
Para solicitar ayuda, visite la sección de "Ayuda" o "Soporte", que generalmente se encuentra en el menú de navegación principal o en el pie de página.
Elija su canal de soporte preferido
Las opciones incluyen chat en vivo, correo electrónico, soporte telefónico o herramientas de autoservicio para asistencia rápida adaptada a sus necesidades.
4. Proporcione detalles
Para obtener soporte más rápido, tenga listo su ID de cuenta y los detalles del problema.
Gestione su cuenta de forma segura
Centro de ayuda
Explora nuestra amplia colección de tutoriales y materiales educativos.
Acceder a recursosPreguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre las ofertas de FP Markets.
Acceder a recursosTutoriales en vídeo
Consulta instrucciones completas para maximizar tu uso de las herramientas de FP Markets.
Acceder a recursosForos de la comunidad
Participa con la comunidad de trading para intercambiar estrategias sobre FP Markets.
Acceder a recursosMejora tus ganancias con nuestro soporte profesional
Proporcione descripciones precisas y completas: describa claramente su problema con detalles relevantes y contexto.
Herramientas avanzadas de análisis de datos: construya sistemas eficientes para agilizar las consultas del equipo de soporte técnico de FP Markets.
Elija su canal de comunicación preferido: utilice el chat para respuestas instantáneas o el correo electrónico para consultas detalladas.
Visita primero el Centro de Ayuda para soluciones rápidas antes de contactar al soporte.
Reúne los detalles de tu cuenta, historial de transacciones y documentos de identificación antes de comunicarte con el soporte de FP Markets.
Si tu problema persiste después del contacto inicial, intenta comunicarte a través de canales de comunicación alternativos o haz un seguimiento con el mismo método de soporte.