Tim za podršku FP Markets
Naš cilj je osigurati da imate pouzdanu pomoć tijekom cijelog vašeg iskustva trgovanja.
U FP Markets, cilj nam je osigurati glatki proces trgovanja. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili tehničkim problemima, osiguravajući da vaše trgovanje ostane jednostavno i učinkovito.
Kontaktirajte naš tim za podrškuViše načina za kontakt s nama radi vaše udobnosti
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na uobičajena pitanja, obično unutar jednog poslovnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Za hitne upite ili detaljnu pomoć, naš tim je dostupan brzo tijekom radnih sati, od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST).
Nazovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu kako biste ostali u tijeku s najnovijim vijestima i alatima za podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Sveobuhvatni vodič s uputama, savjetima i stručnim preporukama.
Posjetite FP Markets centar za podrškuForum zajednice
Uključite se u zajednicu, dijelite uvide i pronađite odgovore na svoja pitanja.
Otkrijte naše ponudeKontaktirajte nas bilo kada
Razgovor uživo
24/7
Dostupno 24/7 za trenutnu pomoć
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori s učinkovitim uslugama
Vrijeme odgovora obično unutar 24 sata.
Telefonska podrška
Radno vrijeme podrške: od ponedjeljka do petka
Otvoreno od 8:00 do 17:00 (istočno vrijeme)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Primajte pomoć kad god vam zatreba.
Podrška korisnicima jednostavna je
1. Prijavite se
Pristupite svom FP Markets računu putem službene stranice koristeći svoje pristupne podatke.
1. Idite na Centar za podršku
Za traženje pomoći posjetite odjeljak "Pomoć" ili "Podrška", obično smješten u glavnom izborniku ili podnožju.
Odaberite svoj preferirani kanal podrške
Opcije uključuju chat uživo, e-poštu, telefonsku podršku ili alate za samoposluživanje za brzu pomoć prilagođenu vašim potrebama.
4. Pružite detalje
Za bržu podršku, pripremite svoj ID računa i detalje problema.
Sigurno upravljajte svojim računom
Video vodiči
Konzultirajte sveobuhvatne upute za maksimiziranje vaše uporabe alata FP Markets.
Pristupite resursuForum zajednice
Uključite se u trgovinsku zajednicu kako biste razmjenjivali strategije o FP Markets.
Pristupite resursuPoboljšajte svoju zaradu s našom profesionalnom podrškom
Dajte precizne i potpune opise: jasno opišite svoj problem s relevantnim detaljima i pozadinom.
Napredni alati za analizu podataka: Izgradite učinkovite sustave za pojednostavljenje upita za tehničku podršku FP Markets.
Odaberite svoj preferirani kanal komunikacije: Koristite chat za trenutne odgovore ili e-poštu za detaljne upite.
Prvo posjetite Centar za pomoć za brza rješenja prije nego što kontaktirate podršku.
Prikupite podatke o računu, povijest transakcija i identifikacijske dokumente prije nego što se obratite FP Markets podršci.
Ako se vaš problem i dalje javlja nakon prvog kontakta, pokušajte kontaktirati putem alternativnih kanala komunikacije ili se ponovno obratite istom načinu podrške.