Echipa de suport FP Markets
Scopul nostru este să asigurăm asistență fiabilă pe parcursul întregii experiențe de tranzacționare.
La FP Markets, ne propunem să asigurăm un proces de tranzacționare fluid. Personalul nostru dedicat de suport este gata să ajute cu orice întrebări sau probleme tehnice, pentru a menține tranzacționarea simplă și eficientă.
Contactați echipa noastră de suportMai multe modalități de a ne contacta pentru confortul dvs.
Suport prin email
Răspunsuri rapide la întrebările frecvente, de obicei în cadrul unei zile lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Pentru solicitări urgente sau asistență detaliată, echipa noastră este disponibilă prompt în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între 9:00 – 18:00 (EST).
Apelează acumRețele sociale
Urmărește-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru a fi la curent cu cele mai recente noutăți și instrumente de suport.
Urmăriți-neCentru de Ajutor
Ghid cuprinzător cu tutoriale, sfaturi și sfaturi de la experți.
Vizitați Centru de Suport FP MarketsForum Comunitar
Implică-te în comunitate, împărtășește perspective și găsește răspunsuri la întrebările tale.
Descoperă Ofertele NoastreContactează-ne oricând
Chat live
24/7
Disponibil 24/7 pentru ajutor imediat
Suport prin email
Răspunsuri rapide cu servicii eficiente
Timpul de răspuns de obicei în termen de 24 de ore.
Suport telefonic
Ore de suport: de luni până vineri
Deschis de la 8:00 la 17:00 (Ora Estului)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Primiți asistență ori de câte ori este nevoie.
Suport pentru clienți simplificat
1. Autentificare
Accesați contul dvs. FP Markets prin site-ul oficial folosind datele de conectare.
1. Navigați către Centrul de asistență
Pentru a solicita ajutor, vizitați secțiunea "Ajutor" sau "Suport", de obicei situată în meniul principal de navigare sau în subsol.
Alegeți canalul de suport preferat
Opțiunile includ chat live, email, suport telefonic sau instrumente de autoservire pentru asistență rapidă adaptată nevoilor dumneavoastră.
4. Oferiți detalii
Pentru un suport mai rapid, aveți la îndemână ID-ul contului și detaliile problemei.
Gestionează-ți contul în siguranță
Centru de Ajutor
Explorează colecția noastră extinsă de tutoriale și materiale educaționale.
Accesează ResursaÎntrebări frecvente
Găsește răspunsuri rapide la întrebările frecvente despre ofertele FP Markets.
Accesează ResursaTutoriale video
Consultă instrucțiuni complete pentru a-ți maximiza utilizarea instrumentelor FP Markets.
Accesează ResursaForumuri comunitare
Participă la comunitatea de trading pentru a schimba strategii despre FP Markets.
Accesează ResursaÎmbunătățiți-vă câștigurile cu suportul nostru profesional
Oferiți descrieri precise și complete: descrieți clar problema dvs. cu detalii relevante și context.
Instrumente avansate de analiză a datelor: construiți sisteme eficiente pentru a simplifica solicitările pentru echipa de suport tehnic FP Markets.
Alegeți canalul de comunicare preferat: folosiți chat-ul pentru răspunsuri rapide sau email-ul pentru solicitări detaliate.
Mai întâi vizitați Centrul de Ajutor pentru soluții rapide înainte de a contacta suportul.
Adunați detaliile contului, istoricul tranzacțiilor și documentele de identificare înainte de a contacta suportul FP Markets.
Dacă problema persistă după primul contact, încercați să contactați prin canale alternative de comunicare sau urmați același mod de suport.