Команда поддержки FP Markets
Наша цель — обеспечить вам надежную поддержку на протяжении всего опыта торговли.
В FP Markets мы стремимся обеспечить гладкий процесс торговли. Наши преданные сотрудники службы поддержки готовы помочь вам с любыми вопросами или техническими проблемами, делая ваш торговый опыт простым и эффективным.
Связаться с нашей командой поддержкиНесколько способов связаться с нами для вашего удобства
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Для срочных запросов или получения подробной помощи наша команда доступна в рабочие часы с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (восточное время).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних новостей и инструментов поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Подробное руководство с уроками, советами и экспертными рекомендациями.
Посетите Центр поддержки FP MarketsФорум сообщества
Общайтесь с сообществом, делитесь знаниями и ищите ответы на свои вопросы.
Ознакомьтесь с нашими предложениямиСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Доступна 24/7 для немедленной помощи
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы с эффективным обслуживанием
Время ответа обычно в течение 24 часов.
Телефонная поддержка
Часы поддержки: с понедельника по пятницу
Открыто с 8:00 до 17:00 (по восточному времени)
Центр поддержки
Всегда доступны
Получайте помощь при необходимости.
Поддержка клиентов — просто и понятно
1. Войдите в систему
Получите доступ к своей учетной записи FP Markets через официальный сайт, используя ваши данные для входа.
1. Перейдите в Центр поддержки
Чтобы получить помощь, посетите раздел «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенные в основном меню навигации или в нижнем колонтитуле.
Выберите предпочитаемый канал поддержки
Варианты включают живой чат, электронную почту, телефонную поддержку или инструменты самообслуживания для быстрой помощи, адаптированной к вашим потребностям.
4. Предоставьте детали
Для более быстрой поддержки подготовьте ваш идентификатор аккаунта и детали проблемы.
Безопасно управляйте своим аккаунтом
Центр поддержки
Изучайте нашу обширную коллекцию руководств и образовательных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о предложениях FP Markets.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Консультируйтесь с подробными инструкциями, чтобы максимально использовать инструменты FP Markets.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с торговым сообществом, чтобы обмениваться стратегиями по FP Markets.
Доступ к ресурсуУвеличьте свои доходы с помощью нашей профессиональной поддержки
Давайте точные и полные описания: ясно опишите вашу проблему с релевантными деталями и фоном.
Расширенные инструменты анализа данных: создавайте эффективные системы для ускорения обращений в техническую поддержку FP Markets.
Выберите удобный канал коммуникации: используйте чат для мгновенных ответов или электронную почту для подробных запросов.
Сначала посетите Центр помощи для быстрого решения вопросов перед обращением в службу поддержки.
Подготовьте свои данные учетной записи, историю транзакций и документы, удостоверяющие личность, перед обращением в службу поддержки FP Markets.
Если проблема сохраняется после первоначального контакта, попробуйте связаться через альтернативные каналы связи или повторно обратиться в ту же службу поддержки.