Tím podpory FP Markets
Náš cieľ je zabezpečiť, aby ste mali spoľahlivú pomoc počas celej vašej obchodnej skúsenosti.
V FP Markets sa snažíme zabezpečiť plynulý obchodný proces. Náš angažovaný tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo technickými problémami, aby vaše obchodovanie zostalo jednoduché a efektívne.
Kontaktujte náš tím podporyViaceré spôsoby, ako nás kontaktovať pre vašu pohodlnosť
Živý chat
Získajte pomoc 24/7 priamo prostredníctvom platformy FP Markets.
Začať reláciu živého chatuPodpora e-mailom
Rýchle odpovede na bežné otázky, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailPodpora cez telefón
Pre naliehavé otázky alebo podrobnejšiu pomoc je náš tím k dispozícii okamžite počas pracovných hodín, od pondelka do piatku, 9:00 – 18:00 (EST).
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikTok-u a YouTube, aby ste boli informovaní o najnovších správach a podporných nástrojoch.
Sledujte násCentrum pomoci
Komplexný sprievodca s návody, tipmi a odbornými radami.
Navštívte Centrum podpory FP MarketsFórum komunity
Zapojte sa do komunity, zdieľajte poznatky a hľadajte odpovede na svoje otázky.
Objavte naše ponukyKontaktujte nás kedykoľvek
Živý chat
24/7
Dostupné 24/7 pre okamžitú pomoc
Podpora e-mailom
Rýchle odpovede s efektívnou službou
Čas reakcie zvyčajne do 24 hodín.
Podpora cez telefón
Ordinačné hodiny: od pondelka do piatka
Otvorené od 8:00 do 17:00 (východný čas)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Dostanete pomoc kedykoľvek to budete potrebovať.
Zákaznícka podpora jednoducho
1. Prihláste sa
Prístup k vášmu účtu FP Markets prostredníctvom oficiálnej stránky pomocou vašich prihlasovacích údajov.
1. Prejdite na Centrum podpory
Ak potrebujete pomoc, navštívte sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v hlavnom navigačnom menu alebo päte stránky.
Vyberte si preferovanú podporu kanál
Možnosti zahŕňajú živý chat, e-mail, telefónnu podporu alebo nástroje na samostatné riešenie problémov pre rýchlejšiu pomoc prispôsobenú vašim potrebám.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlejšiu podporu si pripravte svoje ID účtu a podrobnosti o probléme.
Spravujte svoj účet bezpečne
Centrum pomoci
Preskúmajte našu rozsiahlu kolekciu tutoriálov a vzdelávacích materiálov.
Prístup k zdrojuVedoové návody
Konzultujte komplexné pokyny na maximalizáciu využívania nástrojov FP Markets.
Prístup k zdrojuFóra komunity
Zapojte sa do obchodnej komunity, aby ste vymieňali stratégie na FP Markets.
Prístup k zdrojuZlepšite svoje zárobky s našou profesionálnou podporou
Dajte presné a úplné popisy: jasne opíšte svoj problém s relevantnými detailmi a pozadím.
Pokročilé nástroje na analýzu dát: Vybudujte efektívne systémy na zjednodušenie požiadaviek pre technický tím FP Markets.
Vyberte si uprednostnený komunikačný kanál: Použite chat pre okamžité odpovede alebo e-mail pre podrobné otázky.
Najskôr navštívte Centrum pomoci pre rýchle riešenia skôr, než kontaktujete podporu.
Zhromaždite podrobnosti o svojom účte, históriu transakcií a identifikačné dokumenty pred kontaktovaním podpory FP Markets.
Ak problém po počiatočnom kontakte pretrváva, skúste sa obrátiť prostredníctvom alternatívnych komunikačných kanálov alebo sa vráťte k rovnakej metóde podpory.